CONDICIONES GENERALES 

CORPORACION ALIMENTARA SANAE S.L.L.. es una sociedad mercantil con sede social en Plaza Conde de Rodezno 11, entreplanta oficina 5 de Pamplona (31004) con CIF.: B-71-042196 e inscrita en el Registro Mercantil de Navarra Tomo 1527, folio 124, hoja NA-30350 inscripción 1ª.

Nuestro objeto principal es la venta on-line de menús completos individuales de comida preparada. Todos los productos que se venden en www.menusingluten.com han sido elaborados siguiendo unos estrictos controles de calidad por parte de los fabricantes y cumplen todas las normas sanitarias y en materia alimenticia de la Unión Europea.

El presente documento recoge las condiciones generales de contratación y servicio de los pedidos mediante los sistemas incluidos en www.menusingluten.com. Las "Condiciones Generales" definen sus derechos y obligaciones como cliente de los mismos.

La contratación de los productos y servicios de www.menusingluten.com, presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con www.menusingluten.com la compra de sus productos o registro como usuario en el sistema, se le solicitará la lectura de las Condiciones Generales y la prueba de su aceptación.

COMPRAVENTA DE PRODUCTOS

Todos los productos que están disponibles en www.menusingluten.com aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción sobre sus características y del precio de los mismos, así como de otra información de interés. En caso de no tener unidades disponibles de algún producto, se indicará expresamente.

1. Precios 
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido. En la visión de producto o listado de éstos, los precios aparecen con todos los impuestos incluídos. A la hora de realizar el pedido en firme, el sistema le informará del I.V.A. devengado. No se cargarán gastos de envío. El servicio se realizará exclusivamente en España, con excepción de Ceuta, Melilla y ambos archipielagos (Canarias y Baleares).

Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en una sección de ofertas diferenciada de www.menusingluten.com o se indicará en la ficha del producto o servicio y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

2. Forma de Pago
Las compras de los productos y servicios de www.menusingluten.com podrán pagarse mediante los siguientes métodos:

  • Tarjeta de crédito / débito
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

El pago con tarjeta de crédito o débito se realiza a través de un servidor seguro del sistema de pago electrónico de Banco Sabadell Se le solicitará la siguiente información:
• Número de la tarjeta
• Fecha de caducidad

Como sistema de pago electrónico, www.menusingluten.com está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Banco Sabadell.

Todos sus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL ("Security Socket Layers") del sistema de pago seguro Banco Sabadell, lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio Virtual, ni terceras personas, tendrán acceso a sus datos bancarios, ni de tarjeta de crédito.

Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará su tarjeta de crédito y procederá al cobro. En ese momento el pedido será efectivo y se procederá a su proceso y envío.

3. Protocolo de pedido
Una vez realizado un pedido a través del sistema, recibirá un e-mail a la dirección que nos haya suministrado, con la información completa del pedido, número de pedido, forma de pago, productos pedidos, forma de pago, método de envío y precios completos de productos, envío y tasas. Ese comprobante electrónico le servirá para futuras gestiones y para informarle de los datos de su pedido.

4. Devoluciones
El plazo de devolución es de siete (7) días desde la recepción del pedido. Corporación Alimentaria Sanae S.L.L. emitirá un cupón de descuento por el importe de la compra reclamada que podrá descontarse de la próxima compra introduciendo en el pedido el código de cupón, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado convenientemente.

No se aceptarán devoluciones de productos perecederos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.

Si el producto llega en mal estado, CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L.asumirá los gastos de recogida incurridos por la devolución si los productos se encuentran en su embalaje original y no han sido consumidos.

Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a info@menusingluten.com o llámenos al 948 247632 indicándonos el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio, referencia de productos e incidencia de devolución.

 

ENVIO Y ENTREGA DE PEDIDOS

Los gastos derivados del envío no suponen un coste añadido. Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para el tipo de envío. En el caso de no disponer de parte de la mercancía en el momento de realizar el pedido, CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L. le emitirá el correspondiente cupón de descuento por el importe de los productos no servidos, en el caso de haber seleccionado y ejecutado una opción de pago anticipada. Se servirán productos en las zonas y países en los cuales el sistema permita registrar usuarios. De todos modos, dentro de la tienda virtual, encontrará la lista completa de países donde podemos servir los productos bajo este sistema. Si usted desea adquirir algún producto desde un país diferente de los disponibles, póngase en contacto con nosotros a info@menusingluten.com y nuestro departamento de coordinación se pondrá en contacto con Vd. para informarle de los trámites a seguir.

La aceptación y pago del pedido, acepta expresamente la forma de envío elegida y el coste de dichos gastos.

El plazo de entrega es entre 24 y 48 horas a partir de la fecha de proceso del pedido por parte de CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L. Si por cualquier causa, el pedido derivase un tiempo de proceso mayor a 3 días hábiles, será informado de ello mediante los datos solicitados por Vd. al registrarse.

CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L., no está obligado a servir productos fuera de las zonas disponibles en la tienda virtual.

No se servirán pedidos en apartados de correos.

CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L., se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con Vd. según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

www.menusingluten.com puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras empresas. No obstante, CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L. no tiene control alguno sobre sus contenidos ni fuentes externas. En consecuencia, CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L. declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos. Tampoco asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por la utilización o confianza depositada en los citados contenidos, publicidad o bienes y servicios ofertados por los anteriores ni por actuaciones u omisiones de los mismos.

CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L. declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que genere la imposibilidad de prestar los servicios ofrecidos en su página debida a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L. Tampoco asume ninguna responsabilidad por el inadecuado funcionamiento de su página si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores nacionales o internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos de sus clientes y usuarios o a su insuficiente capacidad para mantener los sistemas informáticos mínimos requeridos para poder hacer uso de www.menusingluten.com o incompatibilidades con los sistemas informáticos de los usuarios o clientes.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LOS CLIENTES Y USUARIOS

El usuario se obliga a:

1. No utilizar www.menusingluten.com para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.

2. Abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de www.menusingluten.com o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad.

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4. Abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Red.

5. Informar de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento.

En todo caso, el usuario mantendrá a www.menusingluten.com indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que nos sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores.

El usuario será responsable de la seguridad y uso de su contraseña. Asimismo, deberá informarnos, tan pronto como sea posible, de la pérdida o uso no autorizado de su contraseña, en cuyo caso, estaremos facultados para anular su registro a www.menusingluten.com en todo caso si su dirección electrónica fue suministrada correctamente, el sistema podrá enviarle automáticamente una nueva contraseña de acceso.

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L. y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Pamplona para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.

En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, CORPORACION ALIMENTARIA SANAE S.L.L. y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Pamplona (España).

 


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